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Atención al cliente
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Escrito por Christian Peter
Actualizado hace más de 6 meses

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Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición de lunes a viernes entre las 10 y las 15 horas (CEST).

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en la aplicación, en Configuración -> Ayuda&Soporte.

Por favor, facilítenos siempre toda la información posible sobre su solicitud.

Entre ellas figuran:

  • Versión de la aplicación

  • Dispositivo final utilizado + sistema operativo (Para la aplicación web: ¿Qué navegador en qué versión?)

  • ¿Qué ha pasado?

  • ¿Puede reproducirse?

  • ¿Cómo puede reproducirse?

  • Archivos adjuntos como imágenes, vídeos, PDF o CSV

Con esta información facilitará el trabajo de nuestro equipo.


Por favor, comprenda que, por defecto, nuestro equipo a veces tarda un poco más en responder los lunes y los viernes que los demás días.

No obstante, intentaremos ponernos en contacto con usted lo antes posible.

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